Оператор мобильной связи «МТС Украина» поддержала команду школьников, представивших Украину на международной математической олимпиаде.

Школьники, которые представляли Украину на международной математической олимпиаде, вчера вернулись домой. МТС встретила юных математиков в аэропорту «Борисполь», чтобы в числе первых поздравить ребят с успехом – 15 место в общем зачете среди команд из 104 стран мира.

В этом году старейшая из международных научных олимпиад школьников собрала участников в Амстердаме (Голландия). Первое место завоевали юные математики из КНР, второе – команда США, третье – школьники из Сингапура.

Каждую страну представляла команда, состоящая не более чем из шести участников, руководителя и научного руководителя. В украинскую команду вошли старшеклассники киевских и харьковских школ. Ребята завоевали 3 бронзовых медали, 2 серебряных и 1 золото.

Там есть еще »

Оператор мобильной связи «МТС Украина» объявляет статистику пользования мобильным интернетом во втором квартале 2011 года.

МТС предоставляет абонентам услуги мобильного доступа в интернет на основе двух технологий – EDGE и CDMA2000 1xEV-DO Rev.A (3G). Сервис на основе технологии EDGE обеспечивается на всей GSM-сети оператора. Сервис высокоскоростного широкополосного мобильного доступа в интернет 3G доступен абонентам более чем в 220 населенных пунктах по всей Украине: во всех областных центрах, а также в больших и малых городах областного и местного подчинения.

С апреля по июнь 2011 года возможностями мобильного доступа в интернет от МТС воспользовалось около пяти миллионов пользователей, используя для этого как мобильный телефон, с настроенным WAP и GPRS/EDGE, так и модемы «МТС Коннект» и «МТС Коннект 3G».

Там есть еще »

Оператор мобильной связи «МТС Украина» объявляет о начале продаж нового модема, работающего в сетях стандарта EDGE/GPRS/UMTS и поддерживающего карты microSD.

Модем ОТX080S производства компании Alcatel (TCT) адаптирован для работы в сети «МТС Украина» – перед появлением в продаже он прошел тестирование на совместимость с сервисами оператора. Кроме того, в памяти предустановлено программное обеспечение с настройками для работы с такими интернет-услугами МТС, как «Мобильный Интернет», «Гипер.NET» и «ГиперАктив». Устройство также может работать в сетях третьего поколения – UMTS/HSPA.

К компьютеру новый модем подключается с помощью встроенного USB-разъема. Драйверы и приложение, необходимое для работы устройства, автоматически устанавливаются при первом подключении к ПК. Устройство совместимо с ПК под управлением 32- или 64-разрядных версий ОС Windows 2000/XP/Vista/7, а также Mac OS X 10.4.9-10.6 (в ближайшее время будет реализована и поддержка более новых версий).

Там есть еще »

Оператор мобильной связи «МТС Украина» объявляет статистику обращений в Центр обслуживания абонентов (ЦОА).

Только 20% обратившихся в контактный-центр абонентов ожидают соединения с оператором. Остальные 80% получают ответы на свои вопросы с помощью IVR – системы предварительно записанных голосовых сообщений.

По данным ЦОА, больше всего абонентов вопросы связи интересуют с 11 до 17 часов – в это время операторы принимают более 4 тыс. звонков в час, а вот с 4 до 5 часов утра общаться с операторами желает не больше 200 бодрствующих абонентов. В среднем, абонент общается с оператором две с половиной минуты.

ЦОА обслуживает также абонентов с ограниченными возможностями слуха и речи – в среднем от них фиксируется 85 SMS-сообщений на специальный сервисный номер, который, во избежание злоупотреблений, разглашается только среди сообществ этих людей. По данным ЦОА, кроме SMS и MMS, абонентов с ограниченными возможностями здоровья больше всего интересует услуга «Безлимитный интернет с Opera Mini».

Там есть еще »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», подводит промежуточные итоги проекта карьерного развития персонала «Лестница карьеры».

За прошедшие полтора года – 2010 г. и первое полугодие 2011 г. – каждый третий сотрудник «МТС Украина» сделал горизонтальную и вертикальную карьеру внутри компании. Лидерами по количеству перемещений по лестнице карьеры являются две самые многочисленные дирекции – Техническая дирекция и Дирекция по продажам и абонентскому обслуживанию – более 700 сотрудников этих подразделений совершили карьерные перемещения.

Там есть еще »

Оператор мобильной связи «МТС Украина» сообщает о расширении системы дистанционного обучения абонентов и о создании анимированных курсов по настройке GPRS-услуг, сервисов «МТС Коннект 3G» и «МТС Коннект EDGE» на компьютерах, работающих под управлением операционной системы MacOS.

Система дистанционного обучения абонентов МТС создана в 2010 году, когда на сайте оператора были размещены курсы дистанционного обучения по настройке услуги мобильного интернета. Система вызвала огромный интерес среди абонентов МТС, некоторые из них решили помочь ее усовершенствовать. Свои отзывы, комментарии и пожелания каждый, кто прошел курс обучения, мог оставить, заполнив прикрепленную к курсу анкету.

Там есть еще »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», подводит итоги работы «Линии качества» во втором квартале 2011 года и сообщает о результатах работы по реализации идей и предложений абонентов и сотрудников.

С 1 апреля по 30 июня 2011 года специалисты «Линии качества» обработали около двухсот обращений. Из них 41% пожеланий получено от абонентов оператора, 59% – от сотрудников МТС. Наибольшее количество обращений содержали пожелания по обеспечению нового и улучшению существующего покрытия GSM (32%) и CDMA (19%), а также предложения по услугам и тарифам (28%). Остальные обращения касались работы сервисов и услуг компании, обслуживания, финансовых вопросов и пр.

Там есть еще »