Archive for category Новости связи
Как сэкономить в роуминге: видеоинструкции МТС
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 12 июля, 2011
Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет о запуске на своем официальном сайте видеороликов, которые призваны помочь абонентам с настройкой услуг, позволяющих пользоваться роумингом по льготным тарифам.
Перед тем как отправиться в заграничную поездку, абоненту больше не нужно вчитываться в сложные инструкции по настройке услуг для экономии в роуминге. Теперь настроить этот сервис можно с помощью простых видеоуроков, которые с сегодняшнего дня появились на сайте оператора www.mts.com.ua в разделе «Международный роуминг и покрытие» / «Услуга «Бон Вояж» для абонентов МТС Предоплата» или по прямой ссылке http://www.mts.com.ua/ukr/mts_bon_voyage.php (пока видео доступно на украиноязычной версии сайта).
В офисах МТС открылись комнаты, в которых запрещено работать
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 12 июля, 2011
Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», сообщает о старте комплексной программы по улучшению условий труда для своих сотрудников. Первым ее этапом стало открытие в call-центрах оператора обновленных помещений для отдыха сотрудников.
«Забота о собственных сотрудниках – столь же важное направление для любой крупной корпорации, как, например, поддержание высокого уровня качества продаваемых сервисов. И чтобы создать благоприятный климат внутри компании, недостаточно высокого уровня зарплат, качественных рабочих мест, полного социального пакета и оплачиваемого отпуска. Есть много других мелочей, в которых люди нуждаются не меньше – например, в хорошем отдыхе, который невозможен в стандартной рабочей обстановке call-центра», – отметил Юрий Несведов, начальник департамента абонентского обслуживания «МТС Украина».
Абоненты МТС отправляют SMS миллиардами
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 11 июля, 2011
Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет статистику пользования сервисом SMS среди абонентов оператора в первой половине 2011 года.
В первой половине 2011 года абоненты «МТС Украина» отправили более 2 млрд. SMS, на 20% улучшив рекорд аналогичного периода в прошлом году. При этом количество пользователей данного сервиса увеличилось на 13%, а среднее число текстовых сообщений на одного пользователя составило 33 шт./мес.
МТС начинает стажировку «Профессионалов будущего»
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 8 июля, 2011
Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет о старте стажировки для участников национальной образовательной программы «Профессионалы будущего», во время которой студенты познакомятся с практической стороной будущей профессии.
Сегодня на стажировку в «МТС Украина» придут 10 студентов, которые вошли в состав команд-финалистов национальной образовательной программы «Профессионалы будущего 2011»: пятеро студентов Тернопольского Национального Технического Университета и пятеро – Севастопольского Национального Технического Университета.
Этот голос каждый день слышат более 450 тысяч клиентов «Киевстар»
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 8 июля, 2011
Каждый день более 450 тысяч клиентов «Киевстар» заказывают услуги, тарифы, акции и решают свои вопросы при помощи удобных автоматических голосовых служб 477 и 466 (IVR). При этом они слышат очаровательный «голос» «Киевстар».
Служба заказа услуг 477 и информационная голосовая справочная 466 «Київстар» работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю, обслуживая мобильное сообщество в 25 млн. клиентов. Каждый день в автоматические голосовые службы обращаются более 450 тысяч абонентов.
«Киевстар» обеспечит украинские школы безлимитным интернетом
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 7 июля, 2011
Телеком-оператор «Киевстар» и Министерство образования и науки, молодежи и спорта Украины подписали Меморандум о сотрудничестве по обеспечению бесплатным безлимитным широкополосным интернетом школ по всей Украине. Приоритетными направлениями социального партнерства, зафиксированными документом, стали обеспечение школ высокоскоростным доступом к интернету и обучение детей, родителей и учителей правилам безопасного поведения при использовании Сети.
Своими подписями Меморандум о сотрудничестве заверили Дмитрий Табачник, Министр образования и науки, молодежи и спорта Украины и Игорь Литовченко, президент компании «Киевстар».
МТС запустила систему тестирования качества дополнительных услуг
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 7 июля, 2011
Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет о запуске в тестовую эксплуатацию единой системы мониторинга качества дополнительных услуг оператора.
Единая система контроля качества VAS (Value Added Services) позволяет в режиме реального времени тестировать сервисы МТС в каждом регионе Украины как с точки зрения абонентов МТС, так и абонентов зарубежных операторов, пользующихся услугами МТС в роуминге.
Аналогичная система контроля качества VAS уже работает на сети стратегического партнера МТС – оператора Vodafone. Результаты Vodafone показывают, что повысить уровень качества VAS можно, сократив время простоя оборудования, а также вовремя обнаружив и устранив недостатки перед запуском дополнительных услуг в коммерческое использование.
