Archive for category Новости
МТС обеспечит связью украинских газовиков
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 29 марта, 2011
Оператор мобильной связи «МТС Украина» объявляет о победе в тендере по обеспечению услугами мобильной связи компании «Укртрансгаз»
Дочерняя компания «Укртрансгаз» НАК «Нафтогаз Украины» занимается транспортировкой и хранением природного газа на территории Украины, подачу его потребителям, транзитные поставки российского газа в страны Европы, эксплуатационное обслуживание и строительство объектов газотранспортной системы. В составе дочерней компании – 17 основных производственных и обслуживающих подразделений, в том числе 6 предприятий – операторов газопроводов высокого давления.
«Наша компания предоставляет услуги по всей территории Украины. Поэтому мобильная связь для «Укртрансгаза» является одним из основных инструментов ведения бизнеса. Оператор МТС предложил нам самые выгодные по цене и качеству сервисы, обеспечивая при этом широчайшую зону покрытия, поэтому наш выбор пал именно на эту компанию», – прокомментировал результаты торгов Андрей Владимирович Олексюк, начальник отдела телемеханики и связи ДК «Укртрансгаз».
Позиция «МТС Украина» на корпоративном рынке
«МТС Украина» является лидером корпоративного рынка мобильной связи в Украине: 63% компаний, которые вошли в рейтинг «ТОП-100 компаний Украины» по объему чистого дохода в 1 кв. 2010 г., являются корпоративными клиентами оператора. В рейтинге «ТОП-100 банков» по размеру активов 70 банков – клиенты «МТС Украина». Причем, из банков первой 30-ки – 23 банка клиенты оператора.
Услугами «МТС Украина» пользуются порядка 450 представительств иностранных компаний. В частности, из глобального списка Vodafone (VGE Account Master Scala, 574 клиента Vodafone, присутствующие в более чем трех странах мира и имеющие в каждой из этих стран более 100 сотрудников), в Украине работают 176 компаний – 139 из них клиенты «МТС Украина».
В структуре использования корпоративными клиентами услуг компании «МТС Украина» значительное место занимают инновационные услуги передачи данных. Так, 340 ключевых клиента используют помимо традиционных сервисов также услуги CDMA («МТС Коннект 3G») и Blackberry. 94 ключевых клиентов используют как услуги на основе технологии CDMA, так и комплексный GPS-сервис «МТС Навигатор».
«Киевстар» представляет новую уникальную услугу «Родительский контроль» для мобильного телефона
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 29 марта, 2011
«Киевстар» предлагает новую услугу «Родительский контроль», которая гарантирует защиту детей от онлайн-угроз во время выхода в интернет с мобильного телефона. Техническое решение на базе перечня безопасных сайтов разработано впервые на украинском телеком-рынке и предоставляется бесплатно для клиентов «Киевстар».
Услуга «Родительский контроль» открывает доступ с мобильного телефона только к перечню безопасных и полезных ресурсов для детей. На момент запуска список состоит из 44 сайтов – образовательного и развлекательного характера. Веб-ресурсы были предложены клиентами и сотрудниками «Киевстар» и рекомендованы для детей экспертами Института психологии им. Г. Костюка НАПН Украины.
Чтобы установить услугу, достаточно набрать на мобильном телефоне ребенка USSD-запрос *100*5*1*ХХХХ#, где ХХХХ — родительский пароль, и нажать кнопку вызова. Подключение и использование услуги бесплатное для всех клиентов клиентов предоплаченной связи «Киевстар» и djuice. Подробная информация об услуге – на сайте www.kyivstar.ua или по номеру 466.
Директор по развитию бизнеса на массовом рынке «Киевстар» Виталий ВОРОЖБИТ:
«Услуга «Родительский контроль» не имеет аналогов на украинском телеком-рынке. Техническое решение было создано на новой платформе, а весь процесс подготовки занял больше года. Услуга бесплатная – это принципиальное и ответственное решение менеджмента «Киевстар». Как один из крупнейших интернет-провайдеров, «Киевстар» стремится сделать интернет безопасным, в первую очередь, для наших юных клиентов. «Родительский контроль» позволит нашим клиентам предложить своим детям интересный и абсолютно безопасный интернет в их мобильных телефонах. Как отец троих детей, я с нетерпением ожидал запуска нашего «Родительского контроля» и уже им воспользовался».
Новая техническая разработка стала очередным шагом комплексной программы «Киевстар» «Безопасность детей в интернете» и еще одной услугой в линейке семейных телеком-услуг оператора.
Первыми пользователями «Родительского контроля» от «Киевстар» стали знаменитые родители.
Владимир ГОРЯНСКИЙ, народный артист Украины, отец дочери 7 лет:
«Наши дети значительно более продвинуты в современных технологиях, нежели мы, и с раннего возраста используют мобильный телефон не только для общения, но и для доступа в интернет, подвергая себя всем угрозам, которые таит Глобальная Сеть. Любому отцу важно оградить своего ребенка от сомнительной информации в Сети, поэтому я рад появлению доступного и эффективного решения этой проблемы и с удовольствием установил своей дочке киевстаровский «Родительский контроль».
Информационными партнерами инициативы «Киевстар» «Безопасность детей в интернете» выступили издания – газета «Комсомольская Правда в Украине» и журнал «Хорошие родители» (ИД «Эдипресс»):
PR-директор ежедневной общенациональной газеты «Комсомольская правда в Украине» Елена МИНИНА:
«Полагаю, что многие родители не достаточно внимания уделяют безопасности своих детей в интернете, а ведь проблема становится все актуальнее. Именно она и побуждает нас рассказать читателям «Комсомолки» о «Родительском Контроле», запущенном «Киевстар», как действенном методе в обеспечении онлайн-безопасности юных пользователей».
Главный редактор журнала «Хорошие родители» Влада БАРСУКОВА:
«С помощью нашего издания, мы регулярно обращаемся к родителям-читателям с призывом уделять больше внимания безопасности детей в интернете. Мы благодарны компании «Киевстар» за внедрение услуги «Родительский Контроль», которая защищает ребенка от сетевых угроз».
В рамках презентации новой услуги «Родительский контроль» в столичных и региональных ТРЦ «Киевстар» проведет интерактивные представления в формате театра теней. Родители и дети смогут узнать больше об опасностях Всемирной Сети, а также о способах их устранения с помощью услуги «Родительский контроль».
МТС откроет одесскую «Юморину 2011»
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 29 марта, 2011
Оператор мобильной связи МТС-Украина объявляет о поддержке праздника «Юморина», который будет традиционно проходить в Одессе 1 апреля.
В этом году «Юморина» начнется в 10:00 с торжественного открытия памятника писателям ХХ века в саду скульптур Литературного музея. После этого одесситы и гости южной столицы переместятся на Греческую площадь, где будет возведен настоящий городок конкурсов под названием «Чисто одесские аттракционы». А в это время с 11:30 в Городском саду будет происходить торжественное открытие памятника 12-му стулу.
Внимание будет уделено и самым юным «юмористам» – с 12:00 до 13:30 традиционно в городском саду будет проводиться «Детская Юморина» с развлечениями и конкурсами, предназначенными для подрастающего поколения.
Финальная часть фестиваля начнется в шесть вечера – на ул. Пушкинской и углу ул. Ланжероновской выступят группы «Zdob si Zdub», «Mad Heads» и «Тартак». Под занавес праздника всех ждет незабываемый фейерверк.
На гала-концерте также будут объявлены и награждены победители литературного конкурса на лучшее произведение в жанре «SMS-литература», посвященное Одессе. Напомним, что особенность инновационного литературного конкурса состояла в его необычно кратком формате творческих работ. Завершенное литературное произведение участники должны были вместить в 160 символов – стандартное количество знаков, которое можно передать в одном SMS. Награждение будет проводить непосредственно директор Южного территориального управления «МТС Украина» Виктор Панфилов.
Всех мужчин, кому необходимо помириться со второй половинкой, спасёт доставка цветов, ведь что может быть лучше для женщины, чем внимание выраженное шикарным букетом? 🙂
Call-центр «Киевстар» признан лучшим большим контакт-центром в СНГ
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 29 марта, 2011
Call-центр «Киевстар» был признан лучшим большим контактным центром по результатам конкурса CCG Call Center Awards 2011 «Хрустальная гарнитура». Конкурс основан сообществом профессионалов Call Center Guru и является самым престижным в сфере контактных центров на территории СНГ.
CCG Call Center Awards «Хрустальная гарнитура» проводится с 2005 и ежегодно собирает более 100 участников из стран СНГ. Награды конкурса получили международное признание. «Киевстар» уже второй год подряд принимает в нем участие и становится победителем в разных номинациях. В этом году call-центр «Киевстар» признан лучшим большим контакт-центром. В конкурсе «Хрустальная гарнитура 2011» приняли участие более 215 номинантов.
При оценивании работы call-центров жюри учитывало такие данные, как качество обслуживания, эффективные процессы управления персоналом, удовлетворенность персонала условиями работы, комфортная экосистема, позитивное влияние работы call-центра на компанию в целом и четкое понимание его роли бизнесе.
В компании «Киевстар» уверены, что от уровня обслуживания клиентов зависит качество предоставляемых услуг и их соответствие потребностям абонента. Ведь через центр телефонного обслуживания осуществляется практически вся обратная связь с абонентами.
Дмитрий Аристархов, председатель жюри конкурса CCG Call Center Awards:
«Награда CCG Call Center Awards 2011 «Хрустальная гарнитура» позволяет выявлять лучшие практики в мире контакт-центров, а также поощряет и мотивирует лучших сотрудников и лучшие компании на достижение новых высот. В 2011 году награды в большинстве номинаций, в которых участвовали украинские колл-центры, отправились в Украину. Контакт-центры в Украине прекрасно оснащены, эффективно применяют технологии, стратегии, программы и практики, имеют в своих командах сильных менеджеров. Команда «Киевстар» продемонстрировала прекрасные результаты и поэтому набрала наибольшее количество голосов жюри».
Елена Светлова, начальник центра телефонного обслуживания «Киевстар»:
«Мы в «Киевстар» гордимся победой в таком престижном конкурсе, как CCG Call Center Awards. Это, безусловно, достижение всей компании, поскольку call-центр отображает эффективности внутренних процессов и реального стремления компании предоставлять клиентам лучшие услуги и сервис. Международное жюри отметило наши подходы в обслуживании и стандарты работы, и мы приложим все усилия, чтобы и дальше предоставлять нашим абонентам лучший клиентский опыт».
В прошлом году в конкурсе «Хрустальная гарнитура» «Киевстар» победил в номинациях «Лучший call-центр по обслуживанию клиентов» и «Лучший call-центр для работы».
О call-центре «Киевстар» из первых уст
Call-центр «Киевстар» – это лучший клиентский опыт
Нина Марцин, руководитель департамента взаимоотношений с клиентами «Киевстар»:
«Абоненты «Киевстар» получают лучший клиентский опыт при обращении в call-центр и центры обслуживания абонентов. Секрет успеха «Киевстар» прост: мы понимаем потребности наших клиентов и обеспечиваем их безупречным качеством связи, лучшими предложениями на рынке и высоким уровнем обслуживания. Наши клиенты ценят это и поэтому много лет подряд пользуются услугами «Киевстар».
Call-центр «Киевстар» общается с клиентами на их языке
Алексей Киреев, директор по развитию продуктов и нового бизнеса «Киевстар»:
«Сall-центр «Киевстар» – это один из важнейших каналов коммуникации с клиентами, и самый «полный», так как эксперт имеет возможность сразу же получить обратную связь. В то же время круг вопросов клиента неограничен, и эксперт должен быть специалистом в области всего сегмента услуг, тарифов и процедур компании, обладать серьезными коммуникационными навыками, быть психологом и всесторонне развитой личностью. Хочу отметить одно ценнейшее качество, которое я приобрел в период работы в call-центре, – умение смотреть на все, что связано с компанией, глазами клиента».
Call-центр «Киевстар» – «кузница кадров»
Дмитрий Дзябура, начальник департамента тарифов и продуктов «Киевстар»:
«За время работы в сall-центре я получал отзывы об услугах напрямую от потребителей – только они могут объективно оценить работу компании. Это возможность познакомиться и поработать со многими подразделениями компании, что позволило мне успешно работать в маркетинговой дирекции и расти дальше. Без этих знаний мне было бы намного сложнее развиваться как профессионалу и делать карьеру. Департамент, который занимается запуском всех тарифов и акций «Киевстар», на 80% состоит из бывших сотрудников сall-центра. Ребятам намного проще адаптироваться к нашей работе, имея за плечами опыт сотни тысяч обслуженных звонков от потребителей услуг «Киевстар».
Кстати для доставки работников в call-центр Киевстар использует в аренду взятый микроавтобус, чтобы сотрудникам было удобно добираться с и на работу в любое время суток
МТС помогла снять фильм об истории телефонии
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 27 марта, 2011
Оператор мобильной связи «МТС Украина» анонсирует премьеру документального фильма «Телефон и Я», посвященного истории телефонной связи в Волынской области.
В воскресенье, 27 марта в 21:00 на телеканале «Новая Волынь» состоится премьера документального фильма «Телефон и Я», в котором рассказывается о становлении и развитии телефонной связи в Луцке. Фильм сняла Волынская областная государственная телерадиокомпания по инициативе компании «МТС Украина» к 15-летию мобильной связи на Волыни.
В течение почти двух месяцев журналисты, режиссеры и операторы ленты записывали свидетельства историков, музейных работников, инженеров и первых абонентов мобильного оператора МТС (ранее UMC), снимали кадры, связанные с историей телефонии. В основе фильма – исследование «История телефонной связи в Луцке», проведенное главным хранителем Волынского краеведческого музея Натальей Пушкарь.
«Работа над лентой была тяжелой и интересной одновременно, – делится впечатлениями продюсер фильма Элеонора Радчук, – Ведь раньше никто специально не снимал кадров, связанных с развитием телефонной сети на Волыни. Соответственно, перед творческой командой стояла амбициозная задача – не просто записать рассказы историков, но и снять качественную «картинку», то есть – найти экспонаты: архивные материалы, здания, оборудование, аппаратуру – все то, что наглядно демонстрирует прогресс технологий связи. Считаю, что нам это удалось и фильм получился динамичным и интересным».
Все же, кто делает сейчас ремонт и ищет натяжные потолки Карэ Нуар, сможет на сайте carre-noir.ru найти их в большом ассортименте
МТС запустила «МТС Коннект 3G» в новых городах
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 27 марта, 2011
Оператор мобильной связи «МТС Украина» объявляет о расширении покрытия своей сети высокоскоростного беспроводного интернет-доступа на четыре новых города Украины.
Возможность пользоваться преимуществами услуги «МТС Коннект 3G» для высокоскоростного беспроводного интернет-доступа появилась у жителей городов Перевальск и Свердловск Луганской области, Миргород Полтавской области, и населенного пункта Вита-Почтовая Киевской области. Обеспечение покрытия в Вите-Почтовой позволило также пользоваться данной услугой в близлежащих селах Круглык, Юривка, Иванковичи и Новое.
Помимо добавления новых городов на карту покрытия «МТС Коннект 3G» МТС также улучшила существующее покрытие в Киеве, Львове и Днепродзержинске. В этих городах оператор установил новые базовые станции, а также увеличил пропускную способность существующих.
МТС постоянно совершенствует и расширяет покрытие услуги «МТС Коннект 3G», что обеспечивает качественное предоставление услуги. Сейчас сервис доступен абонентам более чем в 220 населенных пунктах по всей Украине: во всех областных центрах, а также в больших и малых городах областного и местного подчинения.
Услуга «MTС Коннект 3G» предоставляет высокоскоростной интернет-доступ по беспроводным каналам технологии третьего поколения связи. Максимальная скорость при входящем трафике может достигать 3,1 Мбит/с.
C весны 2010 года МТС предлагает подключиться к услуге на условиях предоплатного обслуживания без заключения контракта. Среди популярных тарифов предоплаты – «Безлимитный Без контракта», в котором абонент платит по 8 грн. за каждый день пользования безлимитным доступом в интернет. Если он услугой не пользуется, с его счета эти деньги не снимаются. Детальнее о тарифе можно узнать по прямой ссылке http://www.mts.com.ua/rus/unlimited_3g.php.
В 2011 году «МТС Коннект 3G» признан лучшим телеком-сервисом в Украине по версии конкурса Best of Kyiv 2010, проводившегося изданием Kyiv Post.
Детальнее об услуге «МТС Коннект 3G» можно узнать на сайте компании по прямой ссылке http://www.mts.com.ua/rus/connect_cdma.php, позвонив с мобильного МТС по номеру 111, или в салонах оператора.
Кстати, всем, кто любит готовить необычные блюда, будет полезен сайт best-recipe.biz
МТС вывела на рынок MicroSIM-карты для абонентов предоплаты
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 27 марта, 2011
Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет о расширении ассортимента SIM-карт для абонентов МТС Предоплата, который теперь могут заказать карты в микроформате.
Абоненты МТС, обслуживающиеся на условиях предоплаты, теперь могут в салонах оператора заказать карты формата MicroSIM. Ранее такая возможность была только у контрактных и корпоративных абонентов МТС.
MicroSIM – карты для идентификации абонента в сети, которые в два раза меньше (12 x 15 мм) обычных SIM-карт, используемых сейчас в большинстве мобильных телефонов и других устройств. Карты MicroSIM используются в некоторых новых мобильных устройствах, например, в Apple iPad 3G и iPhone 4.
Абоненты МТС могут заменить свои SIM-карты на MicroSIM в салонах МТС. Стоимость стандартной замены составляет 10 грн. с учетом НДС, без учета ПФ.
Постовой: Если думаете открыть бизнес по продаже одежды, то учтите, что водолазки оптом вы всегда сможете по хорошей цене купить на lina-opt.ru
