Archive for category Новости связи
«Киевстар» выбрал решения Huawei Technologies для сети широкополосного интернета нового поколения
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 2 февраля, 2011
«Киевстар Дж.Ес.Ем» и Huawei Technologies сообщают о заключении долгосрочного контракта на поставки коммутационного оборудования для развития сети широкополосной передачи данных по технологии FTTB.
Первые поставки оборудования – в январе 2011 года.
Коммутаторы Ethernet-доступа серии Quidway S2300 будут использоваться для развития сети высокоскоростной передачи данных «Киевстар» по всей Украине. Благодаря оснащению волоконно-оптической сети «Киевстар» коммутаторами нового поколения, компания сможет внедрять различные инновационные услуги на базе широковещательной передачи, включая сверхскоростной интернет (скорость до 100 Мбит/с), потоковое видео, цифровую телефонию, IPTV, передачу данных и различные приложения на базе IP для частных домохозяйств, предприятий малого и среднего бизнеса. Условия и объемы контракта не разглашаются.
В настоящее время «Киевстар» предоставляет услуги широкополосной передачи данных (услуга «Домашний интернет») в 37 городах. К волоконно-оптической сети компании подключено свыше 20 тысяч многоквартирных зданий, что обеспечивает возможность доступа к интернету для более 2,2 миллионов семей. В 2011 году «Киевстар» планирует вдвое увеличить территорию сети широкополосного интернета, для чего осуществит строительство волоконно-оптических линий в новых городах, и в тех, где услуга уже предоставляется. Таким образом, будет создана сеть национального масштаба для широковещательной передачи различных видов цифровых данных в единой волоконно-оптической среде.
Huawei Technologies присоединится к ряду других поставщиков оборудования сетей широкополосной передачи данных, с которыми сотрудничает «Киевстар», и, в рамках долгосрочного контракта, осуществит поставку современных коммутаторов Ethernet-доступа серии Quidway S2300, которые будут устанавливаться в жилых зданиях.
Устройства Huawei Technologies S2300 относятся к линейке нового поколения интеллектуальных коммутаторов. Благодаря уникальным решениям поставщика, данные устройства обладают рядом важных преимуществ – низкое энергопотребление, пониженный уровень шума, защита от перенапряжения и неблагоприятных природных явлений. Коммутаторы поддерживают разнообразные функции широкополосного вещания – цифровую телефонию, потоковое видео, IPTV, скоростной интернет, различные приложения на базе IP-протоколов. Кроме того, устройства S2300 обеспечивают повышенную безопасность и защиту пользовательских данных от несанкционированных вмешательств – DoS атак и действий хакеров.
Заместитель технического директора «Киевстар» Александр Дорофий:
«Качественные услуги интернета, несомненно, могут реализоваться только в качественной сети. Поэтому мы выдвинули нашим партнерам задачу поставить для «Киевстар» решения нового поколения, которые могут легко и быстро масштабироваться на всю территорию Украины, использоваться для различных услуг широкополосной передачи данных, и удовлетворять мировые требования к сверхскоростным сетям».
Директор департамента продукции сетевых решений Huawei Technologies Яо Сянсян:
“Универсальные решения Huawei на базе технологии All-IP используются в мобильных и фиксированных сетях, что дает операторам связи значительные преимущества в плане расширения, надежности, и архитектуры сети. Данным контрактом мы укрепляем партнерские отношения с «Киевстар» и надеемся, что мировые технологии нашей компании помогут приближать цифровое будущее для Украины».
Call-центры МТС выходят на новый уровень обслуживания
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 2 февраля, 2011
Оператор мобильной связи «МТС Украина» объявляет о запуске новой уникальной методики, призванной сделать обслуживание абонентов премиальным.
Для обеспечения конкурентного преимущества и поддержания высокого уровня обслуживания клиентов, ведущие контактные центры Европы и мира проводят независимые исследования оценки выполнения стандартов обслуживания. Обычно в таких целях используется методика Mystery Caller (Таинственный звонок). Благодаря ее применению, «МТС Украина» более 10 лет удерживает ведущие позиции по уровню обслуживания клиентов по телефону.
Однако постоянная ориентация на предоставление лучшего абонентского обслуживания обязывает искать новые пути развития в этой области. Поэтому с целью развития существующих технологий обслуживания в «МТС Украина» было принято решение пересмотреть методику Mystery Caller.
Результатом плодотворной работы стало внедрение новой уникальной методики, получившей название Real Calls Audit (RCA). Исследования и специальные тесты, в которых приняли участие не только сотрудники компании в Украине и России, но также клиенты «МТС Украина», подтвердили эффективность нового решения.
Методика заключается в детальной оценке всех стандартов обслуживания по телефону (методом Mystery Caller оценивалась только часть стандартов – например, было невозможно работать с выборками звонков и полноценно управлять дозвоном абонентов). Также в RCA исключены все возможные рассекречивания сценариев исследования и утечки внутренней информации в ходе каждой волны оценивания.
Первые результаты подтвердили правильность выбранного пути. Благодаря внедрению RCA значительно повысился уровень удовлетворенности абонентов «МТС Украина» после обслуживания оператором контактного центра – с 82% в сентябре 2010г. до 88% в январе 2011г. Согласно данным независимых исследований, удовлетворенность обслуживанием в «МТС Украина» не только выросла по сравнению с предыдущими периодами, но и достигла наивысшего значения за последние три года.
Постовой: Если вам нужен развлекательный аппарат и прочее развлекательное оборудование, то вам, наверняка, поможет компания Иллюзион Групп
«МТС Коннект 3G»: интернетизация Украины продолжается
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 2 февраля, 2011
Постовой: Если вы любите читать, но не хотите таскать с собой кучу книг, то вам поможет электронная библиотека на сайте vipbook.info, где есть большой выбор книг
Оператор мобильной связи «МТС Украина» объявляет о начале новой фазы строительства сети CDMA, на базе которой работает популярная услуга беспроводного скоростного интернет-доступа «МТС Коннект 3G». На карту покрытия сервиса нанесены два новых украинских города.
Новыми городами, в которых появился сервис «МТС Коннект 3G», стали Умань в Черкасской области и Березань в Киевской области. Оба города отличаются живописной природой и богатой историей. В частности, в Умани расположен один из самых известных парков – Национальный дендрологический парк «Софиевка». Что касается Березани, то первые упоминания о городе датируются 1616 годом, а сам он тесно связан с именами великих казацких гетьманов, поэтов, писателей, учетных и других известных украинцев.
«Сегодня наша CDMA-сеть, на основе которой работает сервис «МТС Коннект 3G», уже есть более чем в 200 украинских городах, что уже можно считать отличным покрытием для интернет-провайдера. Но мы не будем на этом останавливаться – на этот год у нас большие планы по развитию услуги. Жители Умани и Березани стали первыми, кто в этом году получил наш замечательный сервис. На очереди другие украинские города, которые не меньше нуждаются в беспроводной интернетизации. И мы уже к ним идем», – отметил Юрий Конорев, начальник отдела CDMA «МТС Украина».
Сотовая связь в Украине (декабрь 2010)
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 27 января, 2011
Как сообщает iKS-Consulting, по состоянию на конец декабря 2010 года совокупная абонентская база операторов сотовой/мобильной связи в Украине по сравнению с предыдущим месяцем уменьшилась на 191,8 тыс. пользователей или на 0,35%, и составила почти 54,01 млн. абонентов (активированных SIM-карт). За весь минувший год по сравнению с показателем на 31 декабря 2009 года количество сотовых пользователей снизилось на 1,212 млн. или на 2,19%.
Уровень номинального проникновения сотовой связи от общей численности населения страны на конец декабря 2010 года по сравнению с показателем предыдущего месяца уменьшился на 0,4 п.п. – до 118,1%. По итогам года снижение уровня проникновения составило 2,2 п.п.
По итогам декабря 2010 года у двух операторов – «Киевстара» и «Астелита» – количество пользователей снизилось: на 46,5 тысяч и на 230 тысяч соответственно. И если «Киевстару» сокращение абонбазы удалось минимизировать до нескольких десятков тысяч, то у «Астелита» отрицательная динамика проявилась более ощутимо – оператор продолжает (девятый месяц подряд) чистку собственной абонбазы.
В 2010 году «Киевстар» открыл 40 новых центров обслуживания абонентов
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 27 января, 2011
На протяжении 2010 года количество центров обслуживания абонентов «Киевстар» увеличилось со 169 до 210. В течение года около 2 млн. клиентов предоплаченной и контрактной форм обслуживания обратились за консультацией в центры.
В 2010 у клиентов «Киевстар» появилось еще больше возможностей для получения качественной и квалифицированной консультации. В течение года было открыто 40 новых центров обслуживания абонентов телекомоператоров, среди которых 14 – это собственные центры обслуживания «Киевстар», еще 26 – размещенные в эксклюзивных пунктах продаж дилеров. В целом же из числа 210 центров (по состоянию на конец 2010) 66 – собственные центры обслуживания «Киевстар», а 144 – дилерские.
Межкорпоративный Университет: табель успеваемости за 2010 год
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 26 января, 2011
Оператор мобильной связи «МТС Украина», а также компании «МЕТРО Кеш энд Керри Украина», «Киевская Инвестиционная Группа» и «Вимм-Билль-Данн Украина» в канун Дня Студента подводят итоги работы проекта Межкорпоративный Университет в 2010 году.
Прошедший период можно назвать этапом становления образовательного проекта: нарабатывался опыт отбора, обучения и стажировок студентов. Первая группа студентов начала занятия в Межкорпоративном Университете 22 октября 2009 года, а всего за прошедший период прошли обучение 3 группы слушателей, общей численностью 39 студентов.
Студенты-участники получили новые навыки и знания, востребованные в бизнесе, прошли стажировки на первичных должностях в подразделениях закупок, продаж, маркетинга, юридическом, IT, логистики, HR и финансов компаний-участниц проекта, повысив свою конкурентоспособность на рынке труда. Как результат, часть выпускников Межкорпоративного Университета получили работу в «МТС Украина», «МЕТРО Кеш энд Керри Украина», «Альфа-банк» и в других ведущих украинских и международных компаниях. Там есть еще »
«Автоматические Экстра деньги» – новая функция популярной услуги «Киевстар»
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 26 января, 2011
С 25 января клиенты предоплаченной связи «Киевстар» и DJUICE получат возможность бесплатно заказать новую функцию услуги «Экстра деньги» и получать дополнительные средства автоматически, когда сумма на лицевом счете становится меньше одной гривны.
Теперь с помощью новой функции «Автоматические Экстра деньги» клиенты предоплаченной связи «Киевстар» и DJUICE будут получать дополнительные средства в размере 10 грн. на услуги связи автоматически, когда баланс счета становится меньше одной гривны.
Для подключения функции «Автоматические Экстра деньги» клиенты должны позвонить по короткому номеру 477*117* или набрать комбинацию *117*3# и нажать клавишу вызова. Проверить статус функции можно с помощью комбинации *117*5#. Чтобы отключить функцию, нужно позвонить по короткому номеру 477*117* или набрать комбинацию *117*4#. Плата за подключение и отключение функции не взимается.
Постовой: Если вас интересуют прихожие и их дизайн, то обращайтесь в группу компаний Дизайн-Клуб
Уже более полутора лет благодаря услуге «Экстра деньги» клиенты имеют возможность заказывать на свой счет дополнительные средства в размере 10,00 грн. для осуществления исходящих и переадресованных звонков, отправки SMS и MMS сообщений по Украине и за границу, а также для пользования услугами WAP и Интернет по технологиям GPRS/EDGE.
Как и ранее, заказать услугу «Экстра деньги» можно, отправив бесплатное SMS-сообщение на номер 117, набрав комбинацию *117*1# или позвонив по короткому номеру 477*117*. Стоимость пользования услугой «Экстра деньги» составляет 1,00 грн. с учетом НДС и сбора в Пенсионный фонд.
