Качество обслуживания «Киевстар» в первом квартале 2011 года было оценено клиентами компании как «очень хорошо». Это означает, что уровень обслуживания удовлетворяет клиентов оператора и соответствует их ожиданиям.

«Киевстар» всегда старается предоставлять лучшие услуги и обслуживание своим абонентам. В первом квартале 2011 года средняя оценка качества обслуживания call-центра составила 4,5 баллов из максимальных 5 баллов, а средний балл за работу специалистов центров обслуживания абонентов – 4,66.

В первом квартале 2011 года работа сall-центра компании была также отмечена и на высоком профессиональном уровне. Центр телефонного обслуживания «Киевстар» победил в номинации «Лучший большой call-центр» в престижном конкурсе информационных центров CCG Center Awards «Хрустальная Гарнитура». Там есть еще »

Жители Мелитополя Запорожской области получили доступ к услуге широкополосного интернета «Киевстар». Услуга «Домашний интернет» на базе технологии FTTB, которую развивает компания, позволяет получать и передавать информацию во всемирную сеть на скорости до 100 Мбит/с.  Мелитополь стал 46-м городом Украины, где частные клиенты будут получать преимущества  современного интернета высокого качества и оперативную техническую поддержку от ведущего телеком оператора Украины.

Услуга «Домашний интернет» (доступ во всемирную сеть по технологии FTTB) появилась в Мелитополе Запорожской области. В начале мая 2011 года усилиями  «Киевстар» здесь были введены в эксплуатацию волоконно-оптические линии связи общей протяженностью более 16  километров, и выполнен полный комплекс работ по подключению к широкополосному интернету 90 многоквартирных зданий. В результате более 9,5 тысяч семей в Мелитополе смогут пользоваться интернетом высокой скорости от ведущего телеком-оператора Украины. Там есть еще »

«Киевстар» поздравил с Днем Победы ветеранов и очевидцев войны праздничными концертами в 18 городах Украины. Волонтеры-сотрудники компании исполнили самые популярные песни военных лет. Также «Киевстар» подарил ветеранам и детям войны возможность бесплатно позвонить фронтовым друзьям и родным в России, Беларуси и Украине.

В Киеве в Парке Славы состоялся праздничный концерт, посвященный Дню Победы, который подготовили волонтеры «Киевстар» для ветеранов. Сотрудники компании исполняли песни военных лет, выступали с творческими номерами, таким способом выразив свою благодарность участникам войны за их подвиг. Ветераны и очевидцы войны также с помощью волонтеров компании могли позвонить своим близким и фронтовым побратимам, проживающим в России, Украине, Беларуси, благодаря традиционной акции «Звонок фронтовому другу» от «Киевстар», во время которой было сделано почти 2 000 телефонных звонков. Там есть еще »

«Киевстар Бизнес» более чем вдвое увеличил количество городов Украины, где предоставляется услуга «Прямой городской номер».

Теперь бизнес-клиенты «Киевстар» могут подключить и пользоваться услугой «Прямой городской номер», используя стационарные номера, в 16 городах Украины. Если раньше это были: Киев, Одесса, Николаев, Днепропетровск, Кривой Рог, Запорожье и Львов, то теперь добавились еще и Чернигов, Винница, Мариуполь, Луганск, Донецк, Симферополь, Севастополь, Полтава и Харьков.

Услуга «Прямой городской номер» позволяет клиентам подключить к своему мобильному номеру несколько городских, причем это могут быть номера из разных городов Украины. Таким образом, клиенты «Киевстар Бизнес» могут принимать звонки, поступающие на их стационарные номера. Услуга удобна для предприятий, у которых есть клиенты в различных регионах страны, но нет представительств в них. Там есть еще »