Archive for Август, 2011
65 тысяч клиентов «Киевстар» оценили качество обслуживания как «очень хорошо»
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 13 августа, 2011
«Киевстар» подвел итоги «народной оценки» качества обслуживания во втором квартале 2011 года. По результатам оценивания клиентами качество обслуживания получило высокую оценку — «очень хорошо». Ежеквартальное «испытание» качества «Киевстар» показывает, что обслуживания отвечает ожиданиям клиентов.
Ежеквартально «Киевстар» подводит итоги оценивания качества абонентского обслуживания в call-центрах и центрах обслуживания абонентов по программе «Народная оценка». Результатом второго квартала 2011 года стала оценка «очень хорошо». По уровню качества обслуживания call-центр получил 4,45 баллов, а оценка за роботу специалистов ЦАО составила 4,6 баллов из максимальных 5.
За три месяца второго квартала около 65 тыс. клиентов «Киевстар» приняли участие в программе «Народна оценка».
МТС будет торговать на Сорочинской ярмарке
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 13 августа, 2011
Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», сообщает об участии в традиционной ежегодной Сорочинской ярмарке.
Уже не первый год сотрудники «МТС Украина» принимают участие в Сорочинской ярмарке. В этот раз самая известная ярмарка Украины пройдет на окраине села Великие Сорочинцы с 16 по 21 августа 2011 года.
Для технических специалистов Северного территориального управления «МТС Украина» подготовка к Сорочинской ярмарке – это приятные хлопоты. Летом этого года «технарями» Северного ТУ были проведены работы по оптимизации участка сети в селе Великие Сорочинцы, что позволит обслужить большее количество трафика с высокими показателями качества.
Президент «Киевстар» Игорь Литовченко выразил личную благодарность абонентам
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 13 августа, 2011
Начиная с 10 августа 2011 года на украинских телеканалах демонстрируется новый ролик «Киевстар», в котором президент и основатель компании Игорь Литовченко выражает личную благодарность каждому абоненту за длительную приверженность к оператору.
Новая рекламна кампания «Киевстар» с промо-видео Программы Благодарности стартовала в начале августа. В 60-секундном ролике президент и основатель компании Игорь Литовченко выражает личную благодарность каждому лояльному клиенту «Киевстар».
Ролик при участии Игоря Литовченко стал продолжением серии промо-видео «Киевстар» с участием известных личностей. Новая национальная ТВ-кампания говорит о самом ценном для «Киевстар» — доверии и лояльности клиентов.
Контент-провайдеры получили новые уникальные условия партнерства с «Киевстар» по торговому оборудованию
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 11 августа, 2011
С 1 июля 2011 года для контент-провайдеров, работающих с «Киевстар», вводятся новые улучшенные условия сотрудничества. Отныне контент-партнеры получают дополнительное вознаграждение – 90% дохода, превысившего запланированный.
Таким образом, те контент-провайдеры, которые обеспечили рост бизнеса в объеме, большем, чем органический рост, будут получать 90% от суммы превышения запланированного уровня общего дохода.
Такая система вознаграждения является уникальной на рынке телекоммуникаций Украины. Ее внедрением «Киевстар» стремится поощрять провайдеров, обеспечивающих рост объемов контент-бизнеса. Система будет способствовать предоставлению провайдерами качественного контента. Как следствие – клиенты «Киевстар» будут получать еще более интересные услуги и сервисы, предоставляемые по коротким номерам.
«Киевстар» запускает Программу Благодарности для своих постоянных клиентов
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 10 августа, 2011
Программу Благодарности «Киевстар» – это обновленная программа лояльности «Киевстар Клуб» для постоянных клиентов. С августа 2011 года абоненты, которые пользуются связью от «Киевстар» длительное время и подключились к Программе Благодарности, получают каждый месяц скидку на услуги мобильной связи до 20%. Также для всех клиентов вводится новая услуга «День рождения» — бесплатное общение в сети «Киевстар» в день активации SIM-карты.
«Киевстар» благодарит своих клиентов за длительную приверженность — оператор запускает Программу Благодарности «Киевстар Клуб» и добавляет новые размеры скидок. Теперь клиентам, которые пользуются связью «Киевстар» от 8 лет, предоставляется ежемесячная скидка на услуги 18%, а клиентам с абонентским стажем 12 лет и больше — 20%. Программа Благодарности «Киевстар Клуб» доступна для контрактных и препейд-абонентов «Киевстар».
Технари – самые экстремальные сотрудники МТС
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 10 августа, 2011
Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет результаты отборочного этапа корпоративной спортивной программы «МТС Трофи», победителями в котором стали преимущественно работники технической службы.
«Киевстар» подключил к «Домашнему Интернету» 70-й город — Первомайский
Posted by Сергей Брусенцов in Новости, Новости связи on 9 августа, 2011
70 городов Украины — такое покрытие сейчас составляет сеть широкополосного интернета «Киевстар» по технологии FTTB. Юбилейным населенным пунктом стал Первомайский — уже четвертый город в Харьковской области, подключенный к «Домашнему Интернету».
Первомайский Харьковской области стал 70-м городом на карте покрытия «Домашнего Интернета» от «Киевстар». Сейчас в Первомайском к волоконно-оптической сети «Киевстар» по технологии FTTB подключено 54 дома, где проживают более 56 тысяч семей. Воспользоваться «Домашним Интернетом» могут жители многоэтажек по улице Октябрьская и 3-го микрорайона.
