С каждым днём информация полученная из тренинга Людмилы Богуш становится всё практичнее. На днях был поднят вопрос имиджа.
Сколько бы ни говорилось о важности имиджа, очень многие руководители, а тем более рядовые сотрудники, не уделяют ему достаточно внимания. Забота о “личном пиаре” – первая обязанность
того, кто стремится к успеху. Думаете, это необязательно? Тогда запомните: если вы сами не расскажете о себе, о вас расскажет кто-то другой. И часто совсем не то, что вам хотелось бы услышать.
Сегодня тот, кто молчит о своем бизнесе, серьезно рискует. В современном мире информация буквально захлестывает людей. И пренебрегать распространением сведений о себе – гарантированный путь к разорению.
Люди хотят знать, с кем они имеют дело, кому отдают свои деньги. Практика показывает: имеет смысл подробно рассказывать о себе, общаясь с другими. Не исключено, что незнакомые и малознакомые люди со временем станут вашими клиентами. Но разве они обратятся к вам, если не узнают, кто вы, чем занимаетесь и как можете быть полезным им? Люди хотят иметь дело с профессиональными, симпатичными и порядочными личностями. А кто же же им сообщит лучше всего о своих достоинствах, как не вы сами?
Учитель дзэн сидит со своим учеником. Но вместо того чтобы заговорить, занимается своими делами. Проходит час, два, пять. Наконец ученик спрашивает: “Учитель, почему ты не обращаешь на меня внимания?” “Разве ты сказал хоть что-нибудь, чтобы я тебя услышал?”
Однако, важна не только нематериальная, “информационная” оболочка, но также и материальная. Всем знакома пословица “Встречают по одёжке, а провожают по уму”. Но захочет ли с вами кто-то иметь дело, если вы будете неопрятно и безвкусно одеты? Как думаете, будет ли желание у кого-то заговорить с вами?
Имидж складывается из нескольких параметров, и уделить внимание стоит каждому из них:
- Одежда. Что вы хотите сказать миру о себе? Одежда покажет, кто вы: человек успеха или неудачник.
- Лицо. Беспроигрышный вариант: открытое лицо, расслабленные мышцы, поднятые брови, улыбка, причем улыбается не только рот, но и глаза. Вы демонстрируете партнерам, что открыты для сотрудничества.
- Позы и жесты. Основная рекомендация: двигаться надо уверенно, сильно и плавно. Резкие, слабые и незаконченные движения воспринимаются негативно.
- Голос. Обязательна четкая артикуляция, приятные интонации и сила, звучащая в вашей речи.
- Стиль беседы. Активное слушание, техника зеркала, правильные вопросы, знание приемов ораторского искусства гарантируют успех.
- Настроение. Ваш оптимизм, доброжелательность и воодушевление должны заражать окружающих.
Люди не любят бесформенных образов и предметов. Нас раздражает недосказанность, незавершенность. Недостроенный дом, нескончаемые дорожные работы или вечный ремонт надолго портят нам настроение. И чем больше законченности и оригинальности будет в форме вашей продукции, тем больше прибыли она принесет. Если вы дизайнер – будьте оригинальны и стильны; веб-мастер – сдавайте сайты “под ключ”; SEO-студия – предоставьте своим клиентам наиболее актуальный и качественный пакет услуг. Это докажет потребителю, что вы предлагаете надежную продукцию!
