Агентства обвинили PeopleNet в недобросовестности


peoplenetПостовой: Думаете о том, какой лучше подарок сделать к Новому году? Гарантируем, что распродажи интернет магазина косметики понравятся вам и там по-любому можно будет найти то, что необходимо

Инициативная группа, которая представляет интересы свыше 40 медиа и рекламных агентств, выступила с заявлением о недобросовестности компании «Телесистемы Украины» (ТМ PeopleNet) как рекламодателя, передает «Телелекритика».

К вниманию всех рекламных и медийных отраслевых организаций, рекламных агентств и СМИ

29 февраля 2008 г.

Уважаемые коллеги!

Мы, инициативная группа, которая представляет свыше 40 СМИ и рекламных агентств, вынуждены обратиться к вам по поводу ситуации, которая сложилась через недобросовестные действия рекламодателя, а именно ЗАО «Телесистемы Украины» (бренд PeopleNet).

В течение 2007 года наши компании предоставили ЗАО «Телесистемы Украины» услуги с создание и размещение рекламы бренда PeopleNet. Услуги были предоставлены качественно и в полном объеме, о чем свидетельствуют подписанные акты выполненных работ. Однако уже свыше полгода рекламодатель не оплачивает выполненную работу.

Мы приложили все силы для решения этой конфликтной ситуации, но руководство ЗАО «Телесистемы Украины» не только не погасило значительную задолженность, но и в одностороннем порядке прекратило любые контакты с нами.

Более того, нам стало известно, что, не считаясь с имеющейся задолженностю за прошлый год, уже проводится тендер на рекламную кампанию бренда PeopleNet в 2008 году. Затем, действуя от лица компаний, бизнесу которых причинен значительный вред, и в интересах корпоративной солидарности, мы обращаемся к отраслевым рекламным и медийным организациям с призывом:

Поинформировать всех своих членов о наличии непогашенной задолженности ЗАО «Телесистемы Украины» за 2007 г. и отсутствие любых намеков с их стороны на готовность выполнить свои обязательства.

Рекомендовать своим членам, средствам массовой информации и другим рекламным агентствам удержаться от сотрудничества из ЗАО «Телесистемы Украины» как с недобросовестным рекламодателем до погашения ими задолженности.

Инициировать отраслевую дискуссию относительно создания механизмов защиты участников рынка от нецивилизованных путей ведения бизнеса, в первую очередь — для предотвращения ситуаций с неплатежами, а в случае их возникновения — для общего и решительного противодействия недобросовестным компаниям.

Мы будем прилагать все усилия для решения этого конфликта и в дальнейшем будем информировать Вас о его ходе. Подчеркиваем, что самое появление этого письма обусловленная нашим видениям корпоративной солидарности и старанием обезопасить коллег от ловушек нецивилизованного ведения бизнеса. В таких ситуациях мы превращаемся из конкурентов на коллег, а затем – и в единый цех.

Рассчитываем на Вашу поддержку и ждем на ответ.

С уважением,

Биг Медиа, ВД «Галицкие контракты», News Outdoor, Октагон, Мультимедиа Групп, Европлакат-Украина, Баинговое агентство «Стиль Радио», GROUPM, Іndependent Medіa Sanoma Magazіnes, Publіcіs Groupe Ukraіne.

http://proit.com.ua/

  1. #1 by Колян on Ноябрь 11, 2009 - 16:07

    Инфа о том, как нас разводит people.net. Расскажите своим друзьям:

    Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором…
    Вы: Здравствуйте. Подскажите, рассмотрена ли заявка по номеру 80922XXXXX6?
    К Вам подключился оператор.
    Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
    Аксенов Александр Сергеевич: Ожидайте, пожалуйста, соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросе
    К диалогу приглашен оператор Одинец Сергей Александрович
    Одинец Сергей Александрович: По какому вопросу заявка?
    Вы: По поводу безосновательного списания средств со счета
    Одинец Сергей Александрович: На кого зарегестрирован номер?
    Вы: XXXXXXXX XXXXXX XXXXXXX
    Одинец Сергей Александрович: Вы составляли заявку на перерасход?
    Вы: я оставлял заявку, согласно которой воспользовался услугой «Ночь — интернет без ограничений по трафику с 00:00 до 08:00» с меня удержали стоимость услуги за одну ночь, а также списали весь пакетный трафик в размере 1150 Кб и денежных средств в размере 5.11 копеек. В заявке требовалось указать ФИО, номер паспорта и номер телефона
    Одинец Сергей Александрович: При подключении Вы прописали необходимые настройки?
    Вы: какие именно? создавал новое подключение с другим номером и паролем 000000
    Одинец Сергей Александрович: 092[номер абонента]@unlim.people.net.ua і пароль 000000
    Вы: 80922XXXXX0@unlim.people.net.ua
    Вы: вот то, что я вводил по совету оператора
    Вы: но это не мой номер
    Одинец Сергей Александрович: После ввода этих настроек у Вас подключился Интернет?
    Вы: да, подключился интернет. У меня возникала ошибка и девушка посоветовала воспользоваться меню пуск-сетевые подключения и выбрать вновь созданное подключение
    Вы: через оболочку программы возникала ошибка, поэтому она сказала сделать так
    Одинец Сергей Александрович: Вы вводили именно 80922XXXXX0@unlim.people.net.ua? Не свой номер?
    Вы: нет, не свой номер. Ван нужно отправить скриншот настроек?
    Вы: Кстати, этот трафик в интерфейсе моей программы не отражается. Согласно нему, я за последние сутки использовал 47 МБ. Я ошибся в цифре, у меня обнулили не 1150 Кб, а 1150 Мб
    Одинец Сергей Александрович: Какая у Вас модель модема?
    Вы: HUAWEI EC226
    Одинец Сергей Александрович: Вы уверены, что именно эта модель?
    Вы: да, уверен. могу прислать серийный номер и ESN, указанный на коробке. Эта же информация указана в гарантийном талоне
    Одинец Сергей Александрович: Укажите серийник и ESN, также заполните форму:
    Форма успешно отправлена
    Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором…
    К Вам подключился оператор.
    Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
    Вы: Форму заполнил
    Одинец Сергей Александрович: Информация по Вашим данным будет проверяться.
    Вы: когда будет известен результат?
    Одинец Сергей Александрович: Вы говорили, что уже оставляли заявку?
    Вы: да, сегодня утром. Но данные вводил в форму в сокращенном виде — меньше полей было
    Одинец Сергей Александрович: Да, по Вашей заявке есть ответ.
    Вы: и каков он?
    Одинец Сергей Александрович: Указано, что Вы ввели неверный логин при подключении.
    Вы: я ввел то, что мне сказал ваш сотрудник. Не нужно на меня перекладывать чужие ошибки. Ни слова о том, что это должен быть мой номер, не прозвучало.
    Вы: то есть, средства мне возвращены не будут?
    Одинец Сергей Александрович: Вся информация о входе указана на сайте, Вы читали этот раздел?
    Вы: я задал вопрос. Деньги мне возвращены не будут?
    Одинец Сергей Александрович: Верно, средства возвращены не будут.
    Вы: хорошо. при первом удобном случае я обращусь в отдел по защите прав потребителей
    Вы: Прощайте

(никто не узнает)